Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Довыденко Инга Владимировна (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://vida-family.com/.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://vida-family.com//.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://vida-family.com/.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее - персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://vida-family.com//
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
– получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
– в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
– самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
– предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
– организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
– отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
– сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
– публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
– принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
– прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
– исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
– получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
– требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
– выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
– на отзыв согласия на обработку персональных данных;
– обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
– на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
– предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
– сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.6. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
5.7. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
5.8. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
5.8.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
5.8.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
5.8.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
5.8.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 5.8.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
7. Цели обработки персональных данных
7.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
– информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
– заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;
– предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://vida-family.com/.
7.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты __________. с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
7.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
8. Правовые основания обработки персональных данных
8.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
– перечислите нормативно-правовые акты, регулирующие отношения, связанные с вашей деятельностью, например, если ваша деятельность связана с информационными технологиями, в частности с созданием сайтов, то здесь можно указать Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ;
– уставные документы Оператора;
– договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных;
– федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
– согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://vida-family.com/ или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
8.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
8.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
9. Условия обработки персональных данных
9.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
9.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
9.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
9.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
9.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
9.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
9.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
10. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
10.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
10.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
10.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора _____. с пометкой «Актуализация персональных данных».
10.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора ____________. с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
10.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
10.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
10.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
10.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
10.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
11. Перечень действий, производимых
Оператором с полученными персональными данными
11.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
11.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
12. Трансграничная передача персональных данных
12.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
12.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
13. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
14. Заключительные положения
14.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты ________________________.
14.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
14.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://vida-family.com/.
ФОРМА СОГЛАСИЯ
на обработку персональных данных в сфере
исполнения пользовательского соглашения по предоставлению доступа к сайту пользователям
В соответствии с п.1, п.5 ч.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон),
Я даю свое согласие Оператору: Настоящий документ является офертой (далее по тексту – оферта) Индивидуального предприниматель Громова Юлия Михайловна (ИНН 771378832586 ОГРНИП 316774600269043) (далее – Оператор), на обработку своих персональных данных, а также право на передачу такой информации третьим лицам, в т.ч. по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их обработка будет осуществляться лицом, обязанным сохранять конфиденциальность персональных данных. Гарантирую и заверяю, что передаваемые мной персональные данные являются достоверными и полными.
Общие принципы Политики распространяются на все случаи получения, хранения, передачи, распространения и другой обработки полученной ИП Довыденко Ингой Владимировной информации о физических лицах, которая отнесена законом к их персональным данным (любая информация, позволяющая идентифицировать его личность без дополнительных сведений).
Основная задача разработки и внедрения Политики — защита персональных данных от несанкционированного доступа, разглашения и незаконного использования.
Какого рода персональные данные запрашивает у Вас ИП Довыденко Инга Владимировна.Для выполнения прямых требований закона и для налаживания эффективного сотрудничества мы просим Вас предоставить ИП Громова Ю.М. минимально необходимую информацию, позволяющую идентифицировать Вас в той или иной ситуации. В зависимости от конкретной задачи может понадобиться в различных сочетаниях следующее: фамилия, имя, отчество, место жительства/пребывания, паспортные данные, номер заграничного паспорта, образец личной подписи, номер страхового свидетельства (СНИЛС), ИНН, образование, профессиональные навыки, номер телефона, адрес электронной почты, информация о воинской обязанности, состав семьи и прочее.
Причины, по которым следует предоставить Ваши персональные данные по запросу ИП ГРОМОВА Ю.М. Предоставленные персональные данные позволят нам обеспечить максимальную оперативность в общении с Вами, быть на связи для обсуждения Ваших предложений и вопросов, проводить маркетинговые исследования, помогая улучшить уровень обслуживания, совершенствовать перечень наших услуг. Предоставление Вами данных в электронном виде через web-сайт ИП ГРОМОВА Ю.М. позволит Вам сэкономить время — получить оперативный ответ на свое обращение или направить заявку на вакантную должность без посещения офиса Отдела персонала.
Вы самостоятельно принимаете решение, выполнять ли действия, для которых требуется предоставление персональной информации. Однако если вы не желаете предоставить запрашиваемые личные данные, возможно, Вам не удастся выполнить до конца запланированное Вами мероприятие.
Мы используем предоставленные Вами данные и в других случаях, но всегда на условиях строгого соблюдения законов Российской Федерации и конфиденциальности.
Меры защиты Ваших персональных данных в ИП ГРОМОВА Ю.М. Для того, чтобы гарантировать защиту Ваших персональных данных, ИП ГРОМОВА Ю.М. использует комплекс соответствующих мер. Хранение персональной информации осуществляется в защищенных локальных сетях, доступ к которым может быть предоставлен только ограниченному кругу лиц, имеющих особые права и берущих на себя ответственность за соблюдение конфиденциальности.
Несмотря на эти меры, когда персональные сведения передаются через Интернет-каналы, всегда имеется риск их перехвата третьими лицами, воспрепятствовать которому ИП ГРОМОВА Ю.М. не имеет технической возможности. ИП ГРОМОВА Ю.М. предпринимает все необходимые меры защиты Ваших персональных данных, но не может дать безусловных гарантий сохранности информации, которую Вы делаете доступной через Интернет. ИП ГРОМОВА Ю.М. осознает свою ответственность по защите информации, которую вы нам доверяете, и применяет надежные и современные способы ее защиты.
Кто управляет доступом к Вашим персональным данным в ИП ГРОМОВА Ю.М. ИП ГРОМОВА Ю.М. использует различные технические способы защиты вашей личной информации, включая специальные службы разграничения прав доступа, брандмауэры и шифрование информации при передаче данных по сетям операторов связи. Данные решения защиты предоставлены компаниями, являющимися лидерами рынка и имеющими международно-признанную репутацию надёжных поставщиков.
Обеспечением соответствия в ИП ГРОМОВА Ю.М. процесса сбора, обработки и хранения персональных данных действующему законодательству, локальным нормативным актам и настоящей Политике управляет должностное лицо, назначенное специальным приказом и несущее персональную ответственность за нарушения.
Доступ к персональным данным строго регламентирован и обусловлен дачей письменного обязательства о неразглашении. Работники ИП ГРОМОВА Ю.М. несут дисциплинарную ответственность за соблюдение установленного порядка доступа.
Исключительные случаи, в которых ИП ГРОМОВА Ю.М. может передавать персональные данные без Вашего предварительного согласияИП ГРОМОВА Ю.М. ограничивается только минимально необходимым объемом информации в случаях, когда ее раскрытие, обработка и предоставление необходимо.
Согласно действующему законодательству, ИП ГРОМОВА Ю.М. имеет право без получения Вашего согласия осуществить обработку персональных данных:
Общие принципы передачи ИП ГРОМОВА Ю.М. Ваших персональных данных третьим лицамМы не публикуем, не продаем, не передаем в аренду и иными способами не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам, если Вы не дали своего согласия или не попросили нас об этом.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
г. Москва «13» марта 2025 г.
1.Общие положения
1.1.Настоящий документ является офертой (далее по тексту – оферта) Индивидуального предприниматель Громова Юлия Михайловна (ИНН 771378832586 ОГРНИП 316774600269043) далее именуемого «Продавец», адресованной неопределенному кругу лиц заключить договор купли-продажи товаров, размещенных на сайте https://vida-family.com/, дистанционным способом.
1.2.Внимательно ознакомьтесь с содержанием настоящей оферты и, если Вы не согласны с условием(ями) настоящей оферты, Продавец предлагает Вам отказаться от заключения договора купли-продажи товаров, размещенных на сайте https://vida-family.com/, на условиях настоящей оферты.
1.3.Настоящая оферта постоянно размещена в свободном доступе в сети «Интернет» по адресу: https://vida-family.com//.
1.4.В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора купли-продажи Товара на условиях, установленных в настоящей Оферте.
1.5.Оплатой товара признаётся поступление денежных средств в счёт оплаты Товара Покупателем на расчётный счёт Продавца.
1.6.Акцепт оферты в порядке, установленном пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, приравнивается к заключению договора в письменной форме на условиях настоящей оферты (пункт 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.7.Совершая действия по акцепту настоящей оферты Покупатель выражает своё согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав и подтверждает свою правомочность, дееспособность, а также иные законные права, не перечисленные выше, вступать в договорные отношения с Продавцом.
1.8.Договор купли-продажи товаров, размещенных на сайте https://vida-family.com//, считается заключённым между Покупателем и Продавцом на условиях настоящей оферты с момента её акцепта Покупателем и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по договору.
1.9.В случае предоставления Покупателем своих персональных данных Продавцу, в рамках заключения и/или исполнения своих обязательств по договору купли-продажи товаров, размещенных на сайте https://vida-family.com//, порядок обработки, хранения и использования таких данных Продавцом регламентируется Согласием на обработку персональных данных, утверждённой Продавцом и размещенной на сайте купли-продажи товаров, размещенных на сайте https://vida-family.com//.
1.10. Совершая акцепт настоящей оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с Согласием на обработку персональных данных Продавцом и Политикой конфиденциальности, размещёнными на сайте купли-продажи товаров, размещенных на сайте https://vida-family.com//.
1.11. Осуществляя Заказ, Посетитель/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.12. К правоотношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ (включая положение о розничной купле-продаже), Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иные положения действующего законодательства РФ.
1.13. Продавец сохраняет за собой право вносить изменения в данную Оферту, ввиду чего Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в Оферте, размещенной на Сайте.
2.Термины и определения
2.1.Продавец – Индивидуальный предприниматель (ИНН, ОГРНИП, юридический адрес:).
2.2.Посетитель Сайта — лицо, посетившее Сайт https://vida-family.com//, без цели размещения Заказа.
2.3.Покупатель — Потребитель, Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине «Vida-family» на Сайте https://vida-family.com//.
2.4.Оферта – предложение, содержащее все существенные условия договора купли-продажи товаров, размещенных на сайте https://vida-family.com//, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях.
2.5.Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, аудио и видеоматериалов, и иных охраняемых результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации Продаца, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети «Интернет» по сетевому адресу: https://vida-family.com//.
2.6.Интернет-магазин «Vida-family» - Сайт, представляющий собой агрегатор информации о товарах и принадлежащий Продавцу, содержит ассортимент товаров, предлагаемых Продавцом для покупки, а также условия оплаты и доставки товаров для покупателей.
2.7.Товар — одежда, обувь, аксессуары и иные товары, которые представленны к продаже на Сайте.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Покупателю/Посетителю Сайта права на приобретение Товаров, размещенных в каталоге Интернет-магазина «Vida-family», доступных по адресу: https://vida-family.com//, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3.2. Акцептом оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.3. Товар - любой товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина «Vida-family» с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://vida-family.com//.
4.Оформление Заказа и сроки его выполнения
4.1.Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте https://vida-family.com// в разделе «Корзина».
4.2.Покупатель имеет право оформить Заказ без предоплаты на условиях самовывоза выбранного им Товара со склада Продавца, при этом зарезервированный без предоплаты Товар хранится на складе Продавца не более 2 (двух) дней.
4.3.Для оформления Заказа Покупателю переходит в раздел «Корзина», в котором необходимо заполнить пустые поля с указанием следующей информации: свое полное имя (наименование), контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки товара, получателя и способы оплаты товара.
4.4.Заказ считается оформленным после нажатия на кнопку «Оплатить покупку» и фактической оплаты товара, указанного в Заявке.
4.5. После оформления Заказа Покупателю на адрес электронной почты, указанный при заполнении Заявки, направляется информационное письмо, подтверждающее факт оформления Заказа. Продавец приступает к комплектации Заказа непосредственно после его получения. После полной комплектации Заказ передается в Службу Доставки для последующей доставки товара по адресу, указанному Покупателем.
4.6. При отсутствии заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по независящим от него причинам, Продавец обязан уведомить Покупателя об этом по телефону или путем направления соответствующего письма на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заявки. Покупатель имеет право согласиться принять Товар в имеющемся количестве или исключить данную позицию из Заказа. Если в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления по телефону или электронной почте ответ от Покупателя не получен, Продавец вправе аннулировать Заказ полностью, направив соответствующее электронное сообщение на адрес, указанный при оформлении Заявки.
4.7. В случае наступления события, указанного в п. 4.6. настоящего Договора, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на платежную карту, с которой была произведена оплата Товара.
4.8. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество Товарных позиций в одном заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
4.9. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
4.9.1. является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
4.9.2. ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
4.9.3. принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
4.9.4. предоставил достоверную информацию при оформлении Заказа на сайте интернет-магазина;
4.9.5. передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
4.9.6. дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
4.9.7. дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при оформлении Заказа в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
5.Оплата товара
5.1.Стоимость Товара устанавливается Продавцом самостоятельно и публикуется на Сайте в российских рублях. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цену Товара. Однако цена Товара, подтвержденного к доставке Продавцом, изменению не подлежит.
5.2.Оплата за Товар осуществляется наличными денежными средствами при его получении или с использованием платежных карт как при получении Товара, так и на Сайте в момент оформления Заказа.
5.3.Особенности оплаты Товара с помощью платежных карт:
5.3.1. В соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (п. 4 ст. 847 ГК РФ).
5.3.2. При осуществлении предоплаты за Товар Продавец осуществляет направление кассового чека на электронную почту (номер телефона – если это доступно) Покупателя в соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
5.3.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком согласно установленным правилам.
5.4.Способы оплаты Товара указаны на Сайте https://vida-family.com//, и доступны к выбору в процессе оформления Заказа Покупателем, в зависимости от условий оформляемого заказа.
5.5.Продавец имеет право предоставлять Покупателю скидки на Товар, а также устанавливать бонусные программы. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.Доставка товара
6.1.Доставка Товара осуществляется в пределах территории Российской Федерации Службами доставки в населенные пункты, доступные для доставки в момент оформления Заказа.
6.1.1. Стоимость и способ доставки заграницу обсуждаются сторонами персонально. В целях уточнения стоимости и способа Покупатель либо Посетитель может связаться с технической поддержкой Продавца по номеру телефона, указанному в подвале Сайта.
6.2.Заказ передается Покупателю или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. В случае отсутствия Покупателя или указанного Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предоставившему документ, подтверждающий факт оформления или оплаты Заказа.
6.3.В целях предотвращения мошеннических действий и обеспечения исполнения принятых обязательств, при передаче предоплаченного Заказа сотрудник, осуществляющий доставку, имеет право запросить у Получателя документ, удостоверяющий его личность.
6.4.При получении Заказа Покупатель либо Получатель обязан в присутствии представителя Службы доставки проверить целостность индивидуальной упаковки и отсутствие на ней внешних повреждений. После подтверждения сохранности упаковки и отсутствия видимых дефектов, Покупатель должен вскрыть упаковку и удостовериться в наличии Товара внутри. После необходимо убедиться в отсутствии механических и иных повреждений на Товаре, сверить его артикул и размер с данными, указанными в сопроводительном документе, а также проверить комплектацию и цвет Товара. Убедившись, что доставленный Товар соответствует заказанному, Покупатель либо Получатель обязан поставить подпись в сопроводительном документе (накладной). Подпись Покупателя либо Получателя подтверждает факт принятия Товара и отсутствие претензий к его внешнему виду, комплектации и стоимости. Данная подпись исключает возможность предъявления дальнейших претензий к Продавцу, за исключением случаев обнаружения производственных дефектов в полученном Товаре.
6.5.После проставления подписи в накладной, выданной Продавцом или Службой доставки, право собственности и риски случайной гибели (повреждения) Товара переходят к Покупателю, при условии его полной оплаты.
7.Изменение заказа и отказ от него
7.1.Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
7.2.Если покупатель отказывается в предусмотренном п. 6.2 Договора порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
7.3.По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.2 настоящего Договора.
8.Возврат и обмен товара
8.1.В случае обнаружения недостатков в Товаре Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, установленные Гражданским кодексом Российской Федерации и другими нормативными актами. В частности, Покупатель может отказаться от исполнения договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченной суммы. Если Покупатель является потребителем, он также имеет право заявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, а также иными нормативными актами в области защиты прав потребителей. Порядок предъявления указанных требований регулируется соответствующими правовыми актами. При этом в случае, если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.
8.2.Продавец вправе отказать в дальнейшем обслуживании Покупателям, которые уклонились от оплаты стоимости доставки представителю службы доставки, если доставка осуществляется на платной основе. Возврат денежных средств по заявкам на возврат товаров, купленных в интернет-магазине, осуществляется исключительно безналичным способом.
8.3.Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Продавца: ________. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
8.4.Покупатель-потребитель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его передачи при условии, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара. Для возврата Покупатель должен оформить заявление, в котором указываются полное имя, номер и дата заказа, дата оплаты, а также дата передачи Товара. При этом, в случае возврата Товара надлежащего качества, его доставка к Продавцу оплачивается Покупателем.
8.4.1. Если к Товару прилагался подарок, он должен быть передан вместе с Товаром. Подарок должен находиться в исходном состоянии: без следов использования, с сохранением товарного вида, потребительских свойств, пломб и оригинальной упаковки.
8.5.Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и Продавец перед продажей не сообщил об этом Покупателю, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8.6.Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Покупатель обязан предоставить Товар для такой проверки (пункты 1 и 3 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также Разъяснения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 27.04.2017 г. № 01/5278-17-29).
8.7.При возникновении разногласий относительно причин появления недостатков Товара Продавец обязан организовать и оплатить проведение экспертизы Товара. Экспертиза должна быть проведена в течение 10 (десяти) дней с момента получения Товара.
8.8.При возврате Товара (как надлежащего, так и ненадлежащего качества) Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара в срок не позднее 10 (десяти) дней с момента предъявления Покупателем требования о возврате денежных средств. Возврат осуществляется на банковские реквизиты, с которых была произведена оплата, или на иные реквизиты, указанные Покупателем в письменной форме. В случае возврата Товара надлежащего качества из суммы, подлежащей возврату, вычитается стоимость доставки Товара обратно Продавцу.
8.9.Швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные, постельное белье, нижнее белье) надлежащего качества относится к группе товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Вернуть такие товары можно лишь в случае обнаружения в них недостатков, в соответствии со ст. 18 Закона № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».
8.10. Вещи созданные по индивидуальному заказу возврату не подлежат, так как дальнейшее использование невозможно.
9.Гарантия и гарантийный срок
9.1.В рамках гарантийного срока Продавец отвечает за дефекты товара, возникшие до момента его передачи Покупателю. При этом Продавец не несет ответственности за недостатки, заранее оговоренные при заключении договора купли-продажи, а также за дефекты, возникшие в результате действий или бездействия Покупателя.
9.1.1. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
9.2.Продолжительность гарантийного срока составляет: 3 месяца.
9.3.Товар ненадлежащего качества подлежит возврату со дня покупки и до истечения гарантийного срока.
9.4.Покупатель должен придерживаться установленных правил и условий, способствующих эффективному и безопасному использованию товаров, которые прилагаются к каждому заказу.
9.5.Не являются гарантийными случаями: отказ от вещей по индивидуальному пошиву.
10.Конфиденциальность и защита информации
10.1. Персональные данные Посетителя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2. При оформлении Заказа на Сайте Посетитель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество Покупателя и (или) Получателя Товара, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
10.3. При предоставлении своих персональных данных Продавцу, Покупатель дает согласие на их обработку, включая, но не ограничиваясь, целями исполнения обязательств Продавца перед Покупателем в рамках данной Публичной оферты. Это согласие также охватывает возможность связи с Покупателем, продвижение товаров и услуг Продавца, проведение электронных и SMS-опросов, оценку результатов рекламных кампаний, приглашение к участию в программах по улучшению качества обслуживания, организацию клиентской поддержки, доставку товаров, осуществление возврата товаров, подготовку к использованию доступных платежных систем, оформление потребительского кредита через партнерские организации Продавца, проведение розыгрышей призов, а также контроль удовлетворенности и качества услуг, предоставляемых Продавцом. Дополнительно, обработка данных может осуществляться для совершенствования внутренних систем Продавца, поддерживающих исполнение его обязательств и корректную работу веб-сайта.
10.4.Обработка персональных данных охватывает любые действия (операции) либо их комбинации, осуществляемые с применением как автоматизированных, так и неавтоматизированных средств. Это включает в себя такие операции, как сбор, регистрация, систематизация, накопление, хранение, уточнение (включая обновление и изменение), извлечение, использование, передача (в том числе передача третьим лицам, в том числе трансграничная передача, если она необходима для выполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
10.5. Продавец вправе направлять информационные и рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Посетителя/Покупателя, при этом такое направление возможно только с предварительным согласия Посетителя/Покупателя, выраженным в форме действий, которые однозначно идентифицируют данного абонента и позволяют достоверно установить его намерение получать такие сообщения. Пользо Посетитель/Покупатель имеет право в любой момент отказаться от получения рекламной и иной информации без необходимости указывать причины, уведомив Продавца о своем решении путем отправки соответствующего заявления на адрес электронной почты Продавца: ___________. Обращаем внимание, что сервисные сообщения, касающиеся заказа и этапов его обработки, будут отправляться автоматически и не подлежат отклонению Посетитель/Покупателем.
10.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
10.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.8. Продавец получает информацию об ip-адресе Посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
10.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Посетителем/Покупателем, в том числе для улучшения качества обслуживания. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11.Срок действия публичной оферты
11.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.
12.Заключительные положения
12.1. Во всем, что не урегулировано положениями настоящего договора (настоящей Офертой), стороны руководствуются законодательством РФ.
12.2. Признание судом какого-либо положения настоящего договора (настоящей Оферты) недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений настоящего договора (настоящей Оферты).
12.3. Посетитель/Покупатель гарантирует, что ознакомлен с Согласием на обработку персональных данных Продавца, размещенной на Сайте.